Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sulla tua esperienza di bellezza con Eterea Cosmesi
Quali sono i tempi e i costi di spedizione?
Spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso. La consegna avviene solitamente in 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 49€, altrimenti il costo è di 5,90€.
I vostri prodotti sono testati sugli animali?
Assolutamente no. Eterea Cosmesi è orgogliosamente cruelty-free. Rispettiamo rigorosamente le normative europee che vietano i test sugli animali per i prodotti cosmetici e i loro ingredienti.
Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta che il tuo pacco sarà spedito, riceverai un'e-mail di conferma contenente il link di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale fino a casa tua.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali circuiti di carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay, Google Pay e offriamo anche la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi tramite Scalapay.
Posso restituire un prodotto se non sono soddisfatto?
Certamente. Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere un reso. Il prodotto deve essere integro, sigillato e nella sua confezione originale per motivi igienici.
I prodotti Eterea Cosmesi sono adatti alle pelli sensibili?
Sì, le nostre formulazioni sono studiate per essere delicate e dermo-compatibili. Tuttavia, consigliamo sempre di consultare la lista degli ingredienti (INCI) presente su ogni scheda prodotto o di effettuare un patch test.